1. Кто может стать учеником Палубы?

Учеником Палубы может стать даже самый неопытный новичок — именно ваши успехи дают нам возможность развиваться и любить свое дело. Ученикам с опытом мы тоже рады, для них подготовлены задания и темы повышенной сложности.

2. Где проходит обучение?

Обучение проходит в мастерской, оборудованной всеми необходимыми инструментами и материалами. Для занятий в каждой группе имеется полный комплект необходимых материалов для выполнения работы, вам ничего не нужно брать с собой. Мы уделяем много вниманию удобству в работе, поэтому тщательно следим за наличием всех красок и порядком в кистях. Каждый ученик, пришедший на борт Палубы, заботится о своем творческом доме и соблюдает правила Капитана.

3. Как записаться на занятия?

Вы можете самостоятельно подобрать для себя вид занятий (регулярные или разовые мастер-классы). Программу, описание занятий и фотографии уроков вы можете найти на страницах с анонсами. Записаться на занятия можно на этом сайте, после регистрации вам будет открыта возможность оплачивать билеты на мероприятия и абонементы онлайн.

4. Как оплатить абонемент?

Оплатить абонемент и билет на мероприятие вы можете на сайте: на странице группы или мероприятия есть кнопка оплаты.

5. Зачем нужен Личный кабинет?

Регистрация на сайте дает вам возможность отслеживать свои оплаты, посещения и срок действия абонемента через личный кабинет ученика. Если на занятия ходит ваш ребенок, вы также можете следить за качеством его посещений и вовремя продлевать абонемент. В личном кабинете вы можете добавлять к одному пользователю (например, родителю) нескольких учеников (если на Палубу ходят двое ваших детей, или вы и ребенок). Во время процедуры регистрации необходимо указать ваши ФИО, контактный телефон и адрес электронной почты — именно по этим данным мы находим ваши оплаты в электронном журнале. В завершение регистрации вам нужно подтвердить свою личность через введение на сайте кода из смс. Это гарантия безопасности ваших данных, только вы сможете управлять своими абонементами. Преподаватель на занятии ставит отметки о посещении в электронном журнале, и вы через несколько секунд в личном кабинете сможете увидеть отметку о посещении.

6. Правила использования абонементов в регулярных группах

  • Занятия в каждой регулярной группе проходят раз в неделю. Ученик может приобрести абонемент на разовое занятие, на месяц (4 занятия), на два месяца (8 занятий). Абонемент именной и может быть использован в одной конкретной группе.
  • После истечения срока действия абонемент недействителен.

7. Пропуск занятий

В случае пропуска занятия в регулярной группе по причине отъезда, болезни, абонемент продлевается на соответствующее количество дней, при условии предоставления преподавателю справки, либо билетов поездки. Обязательно требуется заранее предупредить о своем отсутствии администратора по телефону не позже чем за 2 часа до начала мероприятия. В случае вашего отсутствия на занятиях без предупреждения, занятия считаются посещенными и списываются с абонемента.

В случае пропуска занятия по любой другой причине, абонемент не продлевается, но ученик может посетить одно занятие в другой группе в течение срока действия своего абонемента:

  • Если стоимость занятий в этих группах одинаковая, доплаты не требуется.
  • Если стоимость занятий в другой группе выше, производится доплата.

Если вы не можете посетить оплаченное мероприятия (курс, интенсив, мастер-класс) деньги возвращаются:

  • В полном объеме при предупреждении более чем за 5 дней до начала мероприятия.
  • За вычетом 10% от стоимости билета при предупреждении менее чем за 5 дней и не позже чем за 2 часа до начала мероприятия (либо сумма билета полностью сохраняется, остается у вас на балансе, и вы можете воспользоваться ею для посещения другого мероприятия).
  • Стоимость билета не возвращается, если вы не предупредили о своем отсутствии или предупредили позже, чем за 2 часа до начала мероприятия.